FAQ

Foire aux questions

Protège-tibias

Les protège-tibias sont-ils en carbone ?

Non. À ses débuts, SAK produisait des protège-tibias en carbone. Ayant évolué depuis, elle a cherché de meilleurs matériels qui ne fissurent pas ou ne provoquent pas de gêne aux joueurs. Les protège-tibias SAK sont produits en matériels polymères incassables dans la pratique du football et sont normalement utilisés dans les industries militaire et aéronautique.

Ce matériel nous protège-t-il même contre les lésions graves ?

Les protège-tibias SAK sont certifiés par la norme européenne EN 13061 qui analyse et certifie les protège-tibias au moyen de tests d’impact et chimiques afin d’assurer son possible port contre la peau. Bien que les matériels utilisés assurent une grande capacité d’absorption de l’énergie des impacts, les protège-tibias n’ont pas été conçus pour protéger intégralement contre des lésions graves provoquées par des chocs violents, interdits et sanctionnés.

Quels dispositifs puis-je utiliser pour maintenir les protège-tibias en place ?

Les protège-tibias peuvent être portés uniquement avec des chaussettes de foot ou de compression, avec ou sans bandes velcro. Une paire de manchons de compression pour mollets est fournie avec les protège-tibias afin de les maintenir en place. D’autres moyens de fixation du protège-tibia peuvent être achetés séparément.

Les protège-tibias resteront-ils en place sur la jambe ?

Les protège-tibias SAK ont tendance à glisser considérablement moins que les protège-tibias « standards » étant donné que leurs formats sont mieux adaptés à la jambe. Toutefois, ils doivent être portés avec les manchons de compression pour mollets, bandes velcro ou autres dispositifs de fixation. Les protège-tibias SAK sont livrés avec une paire de manchons de compression pour mollets.

Les matériels standards me provoquent des allergies cutanées. Puis-je porter les protège-tibias SAK à-même la peau ?

Les protège-tibias SAK sont certifiés par la norme européenne EN 13061 qui analyse et certifie les protège-tibias au moyen de tests d’impact et chimiques afin d’assurer son possible port contre la peau. Leur port ne devra causer aucune réaction allergique cutanée. Toutefois, si tel est le cas, portez-les avec des chaussettes entre la peau et le protège-tibia.

Où les protège-tibias SAK sont-ils produits ?

Au Portugal, en Europe.

Quelle est la durabilité du design des protège-tibias ?

Le design est doté d’une pellicule de protection qui assure la non-usure du design au fil du temps. Il est toutefois possible que les protège-tibias se rayent ou que leur composante graphique soit légèrement abîmée suite à un choc très violent.

Quels soins d’entretien dois-je appliquer ?

Les instructions d’entretien sont détaillées sur les celles qui accompagnent les protège-tibias. En résumé, vous devez éviter de les exposer à des environnements aux températures extrêmes (positives ou négatives) ou de les comprimer ou les ranger dans un endroit inapproprié. Nettoyez les protège-tibias avec un chiffon humide, puis laissez-les à l’air libre après les avoir portés.

Peut-on me garantir que les protège-tibias personnalisés seront à ma taille ?

SAK utilise des technologies de pointe de lecture et de modelage 3D numérique des jambes du client. Elle assure ainsi que les protège-tibias sont produits de sorte à s’ajuster à la position que le client aura choisie. Bien que la forme puisse ne pas être parfaite à 100 % - dans la mesure où aucune lecture 3D du client n’a été faite en sa présence - le processus utilisé garantit qu’elle sera très proche de celle de la jambe du client. Si la forme des protège-tibias reçus ne répond pas, pour quelque motif que ce soit, aux informations que le client aura mises à disposition, contactez le service clientèle SAK afin d’analyser et de résoudre votre problème.

Puis-je faire un design identique à un joueur célèbre ?

SAK assure aux clients que leurs designs personnalisés ne sont pas utilisés par d’autres joueurs sans leur autorisation (les designs de base similaires/semblables sont inévitablement exclus).

Puis-je avoir un aperçu de mon design avant que les protège-tibias ne soient produits ?

Oui. Selon le modèle choisi, le client fournit les éléments qu’il prétend intégrer aux protège-tibias (photos, couleurs, nom et numéro) et SAK produit une proposition de design. Nous travaillons cette proposition avec le client jusqu’à ce que le design soit approuvé. Les protège-tibias sont produits une fois que le client aura approuvé le design.

Je souhaite personnaliser intégralement un modèle non disponible en magasin. Comment puis-je procéder ?

Ce type de modèle est uniquement disponible via l’interaction directe avec SAK et implique des coûts supplémentaires par rapport aux modèles en vente sur le site www.sakproject.com. Contactez-nous à l’adresse email indiquée sur la page.

Dois-je choisir la taille recommandée ?

La norme européenne EN 13061 recommande une taille minimum selon la stature de l’utilisateur. Vous pouvez la consulter dans la description du produit. Toutefois, pour ses protège-tibias, le client est libre de choisir n’importe laquelle des 4 tailles disponibles.

Puis-je utiliser des images d’autres personnes, des logos, des marques, etc. ?

SAK demande au client de n’inclure aucun nom, aucune image, aucune marque, etc. ne lui appartenant pas et se réserve le droit de refuser leur intégration au design des protège-tibias. Le client assume toute la responsabilité sur l’utilisation des éléments fournis à SAK et inclus dans le design.

Est-il possible d’échanger les protège-tibias personnalisés une fois qu’ils auront été produits ?

Il est impossible d’échanger les protège-tibias personnalisés, sauf en cas de défaut ou de problème de fabrication.

Comment puis-je présenter une réclamation sur mes protège-tibias ?

Tout problème lié aux protège-tibias devra être adressé à SAKPROJECT, via les contacts mis à disposition sur le site www.sakproject.com.

Quelle est la période de garantie du produit ?

Les protège-tibias sont garantis 2 ans pour tous les aspects relatifs à la pratique du foot.

Si je n’aime la taille, puis-je les couper/les adapter ensuite ?

Non. SAK ne peut modifier/adapter la taille originale. De même, elle ne devra pas être modifiée par le client puisque cela pourrait compromettre les propriétés du produit.

Manchons de compression pour mollets

Les manchons de compression pour mollets SAK COMPRESSOR sont-ils réellement dotés d’une compression graduée ?

Oui. Les manchons de compression pour mollets SAK sont produits conformément à la norme britannique BS 6612 qui définit les exigences pour la compression graduée.

Comment puis-je déterminer la bonne taille pour mes manchons de compression pour mollets ?

SAK propose plusieurs tailles, ajustées à différents types de jambes. Vous devez mesurer le périmètre de votre jambe au niveau des mollets, puis consulter la description du produit pour trouver les manchons de compression pour mollets les plus adaptés au profil de votre jambe.

Quelle est la période de garantie de mes manchons de compression pour mollets ?

Les SAK Compressor sont garantis 12 mois. Toutefois, cette garantie ne tient pas compte des problèmes découlant de l’usure normale, ni de ceux d’un port inapproprié, d’une négligence, d’un accident, d’une modification ou d’une altération du produit.

Quels soins dois-je avoir lors du lavage et de l’entretien de mes manchons de compression pour mollets ?

Nous vous recommandons de les laver à la main, à une température inférieure à 40 ºC, en les frottant légèrement sans tirer sur le matériel afin qu’il ne perde pas ses propriétés. En cas de lavage en machine, utiliser les programmes pour vêtements délicats et à basse température.

Après le lavage, retirez l’excès d’eau et placez les manchons de compression pour mollets à l’air libre pour qu’ils sèchent naturellement.

Bandes de maintien pour protège-tibias

Disponibles en taille unique, les bandes SAK LINK m’iront-elles ?

Les bandes SAK LINK sont produites de sorte à ce que leur longueur et élasticité conviennent à la plupart des pratiquants.

Quelle est la période de garantie de mes bandes de maintien ?

Les SAK LINK sont garantis 12 mois. Toutefois, cette garantie ne tient pas compte des problèmes découlant de l’usure normale, ni de ceux d’un port inapproprié, d’une négligence, d’un accident, d’une modification ou d’une altération du produit.

Quels soins dois-je avoir lors du lavage et de l’entretien de mes bandes de maintien ?

Nous vous recommandons de les laver à la main, à une température inférieure à 40 ºC, en les frottant légèrement sans tirer sur le matériel afin qu’il ne perde pas ses propriétés. En cas de lavage en machine, utiliser les programmes pour vêtements délicats et à basse température.

Après le lavage, retirez l’excès d’eau et placez les bandes à l’air libre pour qu’elles sèchent naturellement.